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第四条国务院司法行政部门监督管理全国法律援助工作。县级以上地方人民政府司法行政部门监督管理本行政区域内的法律援助工作。中华全国律师协会和地方律师协会应当依照律师协会章程，协助依照本条例实施的法律援助工作。第五条直辖市、设区的市或者县级人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域内的法律援助机构。法律援助机构负责受理和审查法律援助申请，指派或者安排人员为符合本条例规定的公民提供法律援助。

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开设“12348”专用法律服务电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造的新事物，是贯彻落实党的十六大精神、践行依法治国基本方略的重要举措。开通了“12348”专线，将律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置教育、普法治理等工作紧密结合，形成配套联动的服务机制，真正做到为民服务。