收银员怎么操作，收银员电脑操作流程

本文目录一览

1，收银员电脑操作流程
2，ktv收银员工作流程
3，有谁知道收银员的具体操作步骤啊刷卡现金包括按每个键的步骤
4，收银员都应该怎么做
5，收银员怎么做
6，收银员的工作内容及步骤谁做过可请教下吗快速学会的方法有吗

1，收银员电脑操作流程

超市收银员操作流程。第一步：顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取；第二步：电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等；如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额；第三步：一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取；第四步：小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额；第五步：对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。第六步：收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动；使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。第七步：使用小票打印机打印顾客的购物发票。

收银员电脑操作流程

2，ktv收银员工作流程

1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的情况下清点备用金（按《币种》明细表）。 4、确认无误后，在相应的栏内画“对号”，确认签字。 5、在班长的带领下返回卖场，做早礼，做开店前准备。 6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 7、对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。 8、对扫、重扫商品，必须由班长、经理进行取消。 9、交接班时做到确认收银机，抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 10、收银员下台后把现金拿到现金房，填写《币种明细表》（不得留取备用金）在班长的监督下签字确认后，交给现金房。 11、收银员不得到现金房兑换零钱，班长兑换零钱。 12、晚班收银流程同上。 13、晚班员工要做到下台前关闭机器，关掉电源，方能到现金房兑款。注：每天重复领备用金，收银员手中不得留备用金（以防作弊）

ktv收银员工作流程

3，有谁知道收银员的具体操作步骤啊刷卡现金包括按每个键的步骤

亲，每家店用的收银机和收银系统都一样，所以操作界面和步骤都会有所不同，没有统一的操作标准。如果你买的是专业的收银机的话，一般键盘上的按键是会标注汉字的，按键很好认，就算没有字，你也可以看说明书自己贴上去。如果你的就是纯粹用普通的电脑装的收银系统的话，那就要去看你用的收银系统的快捷键说明了。已二维火收银机为例，内置的是二维火收银系统，触摸操作的。具体步骤就是，刷完商品，按结账按钮（此时若有促销，可点选换购、满减等），选择付款方式，刷卡并输入金额（可以满额刷也可以刷一部分），现金（刷卡没付够的话）付款，再按结账，自动打印小票弹出钱箱找零二维火收银系统第一时间为您解答！开店用二维火，线上线下一起火！敬请采纳，如对本题还有疑问可追问，Good luck!

你好！去了，自然有人教你仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

看你用的那种收银系统，

有谁知道收银员的具体操作步骤啊刷卡现金包括按每个键的步骤

4，收银员都应该怎么做

1、对电脑基本操作要熟练，作到能快捷、准确、无误；2、对货币真、假、残要有识别能力；3、要懂得各种刷卡业务程序；4、严格遵守商店各项规章制度，光明磊落，不能有私心，特别是谋私利；5、服务态度要好，要保持微笑。

收钱

收银员除了要懂得正确操作电脑，为顾客提供快捷，优质的收款服务之外，必须了解和掌握以下细节： 1、收款同事上机前，要将自己的现金放好，收银员是不能带现金上机； 2、开始收款前要检查手挽袋、打印纸是否充足； 3、收银员在开始收款前要将备用金点清； 4、收银期间如收银员要离开货场（如上洗手间，喝水等）一定要进行查装，临时交换手续要交清； 5、收银员如果已开始收款工作，其它人员不能在当事人不在的情形下打开其收款柜（以免造成误会）； 6、收银员在收款过程中如要兑换零钱时，一定要经理在场或通知主管； 7、刷卡一定要注意切换成英文，输入法； 8、删除会员前要清楚消费纪录； 9、不论什么卡都要结束登记，结账； 10、每天协助经理，作好营业额统计；

5，收银员怎么做

1.开机前准备好一切只有事先把所有收银必备的东西准备好了，才不至于收钱的时候手忙脚乱，还有准备充足零钱。2.开始收银。收银的时候最好是看到顾客后就面带微笑，然后说你好，请问有会员卡吗，然后看看顾客的东西的多少，顺便问一句，需要购物袋吗？切记，不要忘记刷会员卡，因为有些商品如果是有会员价的话必须先刷会员卡，这个商品才能被打折，否则顾客就得找你麻烦了。3.遇见麻烦人碰到一些胡搅蛮缠的顾客的时候，不要不理会，好好跟他说，如果他觉得自己没有买到这么多钱，那么你拿着小票给他一样一样地加起来，让他心服口服，千万不要不理不睬，多一事不如少一事4. 不小心失误如果不小心失误的话，别着急，可以找着急的领班或主管拿来授权卡，重新输入，如果已经结账了才发现商品输入错误了，这时候，也别心急，新手都是这样的，没什么的，错了就改了，这时候，如果错误数值比较大的话，你就带着他去服务台，如果数值比较小的话，就让他自己去服务台，服务台就是专门服务这些失误的，但切记下一次别再犯同样的错误了。5. 收银要清晰很多时候，如果顾客太多了，不要心急，可能你来不及问顾客需不需要购物袋，但已经结账了，顾客自然另外给你钱付购物袋的款，这时候后面又有顾客催着你赶快结账，这时候千万别慌，不要把袋子的钱放到收银盒里去，这样做的话多了钱不会还给你，反而袋子的钱要你来赔，所以你要把袋子的钱另外放在一边，等顾客不那么多的时候把袋子的钱输入机子里面就ok了。6. 下机注意事项下机的时候跟上机有点不同的地方，因为你不仅要收拾那些上机带来的东西同时你还收到了一大笔钱，你还得算账呢，所以下机的时候整理购物袋是必要的，然后要软银行结账，打出一张银行卡的统计。还有退出自己的工号，关闭机子，电源，然后用布把机子罩好，把事情做得干净利落就不会有人来找茬了，这些都弄好了，现在就得来整理收到的钱了，把一些零钱算出来，借的钱还掉去，零钱整理成一百的留着明天用，这样的话待会算营业款的时候就方便多了。7. 计算营业款计算营业款也就是你收银员工作的最后一个步骤了，必须数清楚，一百的有多少张，五十的又有多少，最好用计算机计算，把所有的款项加起来然后去主机上看看自己点的钱是否和电脑上的数额一样，千万别少了啥的，否则就得自己贴钱了，填好单子后就可以下班了，下班要记得打卡，否则你这一天就是白做的了。

这就要求我们有一定的职业道德观念，是我们必须要做到的。同时我们还要提高自身的形象，意识，品德与修养。1. 律己：严格要求自己，摆正自己的位置，做好本职工作。2．宽人：人无完人，要宽待他人的错误或不足，同时引以为戒。3．睿智：遇事要冷静，不受其它因素的影响，理智的分析，做出正确的判断。4．微笑：微笑很简单，但要做到给每位顾客都送去真诚的微笑，则需要很高的修养。顾客选购商品结算接触的是收银员，所以收银员的服务态度和服务质量直接影响到商场在顾客心中的形象和管理水平。收银员除了做好结算货款和现金管理的本职工作外，还应该做到向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的疑问，促销推广以及安全等工作，正是收银员工作岗位的特殊性和重要性，决定了对收银员的要求比卖场内其它岗位的要求高多了。在工作中，收银员与顾客接触，要注意自己的服务态度。当顾客出现错误时，切勿当面指责，任何情况下都要保持冷静，控制好自己的情绪，不能与顾客发生口角。员工之间不能大声呼叫和闲聊，这样对顾客不尊重，由于顾客需求的多样性，复杂性，难免会有无法满足的情况发生，使顾客产生抱怨的情绪，而这种抱怨又常常会在结款时对收银员发泄，这就要求我们良好的沟通能力，化解矛盾，减少不必要的误会。一名收银员除了做好自己的本职工作，还要爱护企业，顾全大局，坚持“顾客第一”“顾客永远是正确的”“顾客是我们的衣食父母”的服务思想，始终保持“微笑服务”，不把自身的负面情绪带到工作中来，以免给企业和自身带来负面影响。

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6，收银员的工作内容及步骤谁做过可请教下吗快速学会的方法有吗

收银员岗位职责　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务　　二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。　　四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每　　日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。　　五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。　　十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。　　十二、负责机箱小钥匙管理。http://www.sxlove.net/ShowPost.asp?ThreadID=5　　收银员永久职责　　1 .优质高效热情服务.　　A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。　　B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.　　2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.　　A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.　　B .对顾客要保持亲切友善的笑容.　　C .耐心的回答顾客的提问.　　D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.　　3 .顾客提供购物袋.　　 A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.　　4 .确保商品　　A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.　　B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.　　C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.　　D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.　　5 .保持收银台时刻整洁干净.　　6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装http://www.chaoshiren.com.cn/bbs/viewthread.php?threadid=1177&page=&viewm=　　超市收银员的工作职责　　发布时间：2005-10-17 14:12:00 来源：中国商业顾问网　　文字〖大中小〗自动滚屏（右键暂停）　　近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。　　在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。　　一、为顾客提供结账服务　　收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。　　二、为顾客提供咨询服务　　收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。　　三、现金管理　　收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。　　四、超市防损　　顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。　　五、推广促销活动　　超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：　　1．得到优惠或赠品的条件　　当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。　　2．有关注意事项　　收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。　　3．促销活动的类型　　促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。

1要会使用电脑收银系统2认得真钱假钱（不然收到假钱要赔的）