商业物业管理，商业地产物业管理有哪些方面

本文目录一览

1，商业地产物业管理有哪些方面
2，商业物业管理主要工作
3，什么叫商业性物业
4，商场物业管理是什么样的呢
5，商务物业管理的特点有哪些
6，如何做好商业物业管理服务

1，商业地产物业管理有哪些方面

一样吧，保洁、保安、消防、维修、客服、绿化

商业地产物业管理有哪些方面

2，商业物业管理主要工作

商业物业管理具备普通物业管理的基本职能，针对商业物业的特点，商业物业管理侧重于招商运营

商业物业管理主要工作

3，什么叫商业性物业

商业物业目前暂无明确界定与划分,一般涉及商业的房屋管理都称为商业物业管理,但还有一起大型购物广场如沃尔玛\\家乐福\\人人乐\\新一佳等的物业管理大多属于后勤部门性质,或租区内发展商的物业管理公司所管. 属于商业服务范畴 .

什么叫商业性物业

4，商场物业管理是什么样的呢

所管理的商场概况：营口南洋物业管理有限公司所管理商场名称为营口建筑装饰材料城，建筑面积4万平方米，建于2000年，当年建设当年招商。商场的经营范围：一楼经营建筑装饰材料，二楼经营家具。公司的管理机构：物业公司经理、副经理、财务部、市场部、综合管理部、保安部、办公室。工作职责：物业公司经理主管物业公司全面工作；物业公司副经理主管物业公司市场部、保安部。各部门工作职责：财务部：收取各项租金和物业管理费。市场部管理部：对商场业户的全面管理。1、消防安全、防火防盗的管理；2、租金、物业管理费、水电费、取暖费收费管理；3、空闲摊位的招商管理；4、运输机动车、搬运力工及收费管理；5、广告招商及收费管理。综合管理部：1、商场卫生清洁；2、对公司固定资产的维修、维护；3、对供暖锅炉及供暖小区的供暖管理；4、对变电所供电及设备的管理。保安部：对商场消防安全管理，特别对消防控制室，和对商场内业户明烟明火的管理。办公室：1、人力资源管理；2、管理员打卡制度的管理。我物业公司管理的营口建筑装饰材料城市场，是我市2000年市政府开发重点项目之一，是营口市唯一的装饰材料市场。为使市场管理不断提高，特此招聘有商业物业管理经验的物业经理，并从事该行业管理工作三年以上，有管理商业物业经验、爱岗敬业、有组织能力、有执行力的人员应聘到我公司工作。要求：1、根据公司占略发展方向，制定出对员工进行几种绩效考核的管理方法。3、对公司各项收费情况还可以提出你个人对公司和商场管理发展规划。

5，商务物业管理的特点有哪些

物业管理服务的特点　　(一)物业管理服务的公共性和综合性　　物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是物业管理服务。与一对一的交易关系不同的是，由于物业管理主要指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序，重点是物业的共用部位和共用设施设备。而物业的共用部位和共用设施设备不为单一的业主所拥有，而是由物业管理区域内的全体业主或部分业主共同所有，这就使得物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。　　从物业服务合同的内容来看，物业管理企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。　　(二)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性　　物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。首先，物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意。但对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，总会有部分业主或个别业主持有异议。因此，必须从业主整体利益出发，按照少数服从多数的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业管理企业签订物业服务合同。其次，各个业主对物业管理企业履行物业服务合同的认识也是不一致的，有的业主对服务表示满意，有的业主则不满意，这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。　　在此情况下，物业服务合同成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业管理企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业管理企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。　　(三)物业管理服务的即时性和无形性　　一般有形商品的生产、流通和消费环节彼此独立且较为清晰，而物业管理服务并不存在流通环节，且生产和消费处于同一过程之中，这就使得物业管理企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求。物业管理服务的即时性对物业管理企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。　　物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以象有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。物业服务的无形性还使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业管理企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判。　　(四)物业管理服务的持续性和长期性　　与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程。物业管理企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的全天候运行，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。　　物业管理服务的持续性和更换物业管理企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长，这对保持物业服务质量的稳定和改善客户关系较有利，同时也要求物业管理企业必须长时间接受客户的监管和考验。

是商业物业管理吧？其特点主要有：1、安全性要求高。2、服务对象的特殊性

问题重复了。你是说商业物业管理吧？其特点主要有：1、安全性要求高。2、服务对象的特殊性

6，如何做好商业物业管理服务

一、重视人在物业管理服务中的重要性　　目前，随着社会现代化进程的加快，大多数物业公司都意识到了服务的重要性，特别是人在物业管理服务中的重要性。　　首先说物业管理中的人，物业的使用者（即业主），他们很大程度上也是物业的所有者，另外就是物业管理者（物业管理人员）。物业管理主要依靠物业管理人员来操作，物管人员的素质和水平直接关系到物业管理的质量。同样，与业主关系处理的好坏，也直接影响到物业管理的服务质量，这说明，物业管理的根本就是人对人的管理。　　那么谁来管谁呢？在物业管理者和使用者之间，根本不存在谁管理谁的问题，应该说是管理与服务的关系，业主交纳管理费，物业公司提供有偿服务，要让业主钱交得值，又让物业公司觉得没白干。关键是要处理好服务与管理的关系，要寓管理于服务之中，寓服务于管理之中，即让业主满意又使物业公司生存和发展。　　另外，作为业主，应该明确自己的权力的义务，自觉遵守各项物业法规，按照规定交纳管理费用，积极与物业管理人员一起参与和监督小区的物业管理，同时努力提高自身素质，争做文明市民。　　同时，作为物业管理人员，要不断提高自身素质和业务水平。在物业小区里，由于住户人数多，人员素质参差不齐，作为物业管理人员的确不能对业主要求太高，而应从管理人员自身找差距，靠自己高水平的管理和高质量的服务去赢得住户的理解与支持。并与业主建立友好的关系，不断提高业主参与管理，参与服务的意识和能力，提高业主的主人翁意识和管理的积极性。二、树立以人为本全心全意服务　　提供以人为本的人性化服务，这是一种趋势，更是一种挑战，物业管理做为劳动密集型的服务行业，顾客的满意是衡量物业公司工作的最终标准，这就要求物业公司：一方面要更新服务观念，不断吸纳优秀人才，建立系统化的人员培训、学习制度；提高人员的综合素质；投入大量的人力、物力和时间等资源，从企业的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务方法各项业务的操作程序等进行系统化的、文字化的规范。另一方面要创新服务理念、优化服务质量、市场迫使物业公司将管理的重点放在硬件管理上的同时，更要注重如何进行对顾客提供优质的服务，从方便业主的角度出发，提供高水准的服务，以诚信、积极的态度对待业主、关心业主、满足业主日益增长的需要，不断改进服务质量，只有这样，才能为业主提供更细致、更周到、更体贴的人性化服务。三、建立一套完整、规范的管理体系　　日前，越来越多的物业公司认识到建立起一套科学化、专业化、规范化的管理体系的重要性，ISO9000已被物业公司所广泛推行，因此，物业管理服务的提高呼唤有一套完善的管理体系。　　1、专业化是提高服务水平的先决条件，专业化主要体现在专业技能，因此，首先要做好人力资源管理，提高员工的专业技能，员工是企业最有价值的资源，也是唯一能提供竞争优势的潜在力量，员工管理是服务行业的核心工作，提高管理水平，根本途径只能进行员工管理。通过抓好管理人才的培养，解决好顾客对服务质量的需求和企业服务水平之间的矛盾，管理人才的缺乏和培训能力不足之间的矛盾才能彻底解决企业长久发展的问题。　　2、规范化管理是增强服务质量的前提，在市场经济日益成熟的今天，按照ISO9000标准，建立一套完整、规范的管理体系、工作标准和服务程序，明确每一个岗位的工作职能，每一类工作的操作步骤，各种问题的处理方法，由人治变为法治让每一个员工的工作起来都有章可循，有法可依才能确保服务质量。另外，通过调查分析顾客的真正需要，科学地进行分解，不断持续改进；从而，最大限度地提高工作效率，使工作步入标准化、规范化的良性轨道。　　3、科学化管理是创造高效率，高质量服务的保证。因此，高新技术手段的大量应用为有实力的物业公司提供了新的竞争资本，谁先掌握了这种手段，谁就能有效地占领市场，只有这样，才能最大限度地满足业主的需求。

商业对设备设施的维护保养最重要，还有就是出现设备故障时物业公司的反应速度要快，尽量在最短的时间解决问题，商户涉及到经营，如果设备不正常，就会影响经营。