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铁路会员从低到高依次为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员，不同的会员在购票时会获得3、5、6、8等不同倍数的积分。2020年1月2日，中国中铁股份有限公司工作会议指出，2020年将建立12306网站会员制度。2.无折扣票的折扣系数为1，当折扣率大于等于90%时，折扣系数为0.8。当折现率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。
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3.国家铁路局行政复议办公室通讯地址为北京市复兴路6号院。联系电话是电话 010，电子邮件地址是xzfy@nra.gov.cn。国家铁路局的主要职责是:1。起草铁路监督管理法律、法规和规章草案，参与研究铁路发展规划、政策和体制改革，组织制定铁路技术标准并监督实施。
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车票数量:不少于20张日期、车次、座位、到站相同的车票。(中国铁路客户服务中心)是中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。是铁路客户整合全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务的重要窗口。通过登录网站，客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车是否晚点、余票、售票网点、运价、车辆技术参数以及相关客货运规定。
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