12301，旅游期间遇到问题可以打12301吗

本文目录一览

1，旅游期间遇到问题可以打12301吗
2，12301是什么
3，12301投诉了多久能给结果
4，请问12301旅游卡是什么有人用过吗
5，12301的热线特点
6，12301在哪里假如遇到了旅游过程中的问题可以拨打吗

1，旅游期间遇到问题可以打12301吗

是可以的，12301国家旅游服务热线可以为游客提供旅游咨询和旅游投诉服务，在国内可以直接拨打12301，不用加拨区号。

12031的总部是在北京，但是如果你在行程中遇到旅游方面的问题，都可以直接拨打12301的，会有工作人员为你提供专业的帮助。

旅游期间遇到问题可以打12301吗

2，12301是什么

12301旅游服务卡是由湖南省旅游局开发的惠民旅游消费卡。该卡已于2010年3月21正式公开发行， 3月28日消费者就可以使用该卡。12301卡整合了湖南省100个景点为消费者提供免费游览、50个景点及全国88条旅游线路提供优惠消费。所有加盟景区、单位都与省旅游局信息中心签订了合同，承诺提供免费或优惠服务。

12301是什么

3，12301投诉了多久能给结果

都是转交地方处理12301实属投诉案件的记录并转交的一方，无管辖及执法权，且投诉都是直达属地，根据国家局颁布的32号令：旅游投诉处理办法规定，案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内给打处理。

12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线，对游客来说更有针对性，如果你是要投诉旅行社、ota、景区或者导游，有着合同、门票、订单、发票等有效凭证，一般来说，投诉都是管用的。

12301投诉了多久能给结果

4，请问12301旅游卡是什么有人用过吗

12301旅游服务卡是由湖南省旅游局开发的惠民旅游消费卡。12301卡整合了湖南省100个景点为消费者提供免费游览、50个景点及全国88条旅游线路提供优惠消费。所有加盟景区、单位都与省旅游局信息中心签订了合同，承诺提供免费或优惠服务。该卡促销价格仅79元。　　该卡有入住免费酒店的功能。经研究决定，于6月30日开始，12301旅游卡的定价调整为298元/张. 原定价158元（促销价79元/张）。12301旅游卡现改为“景区版”旅游卡，仅限免费或优惠进入景区，不享受免费住酒店待遇，卡样上有“景区版”字样。　　12301卡限本人使用，消费者需张贴本人照片，照片上盖有专业防伪膜印章，防伪性非常高。消费者在使用过程中也不需要其他证件，非常方便。此卡说明的免费畅游并不是完全无条件的畅游，随卡应该有一个使用手册，里面标注了每个景点的免费或者优惠条件，比如张家界景区只有在农历春节左右才会免票，其他景区也有类似，比如节假日，周末不能免费使用的条件。

5，12301的热线特点

反正我打过，我就知道他是国家旅游服务平台！当时在云南旅游被坑了，当地的旅游局屁用没有，被逼的打了12301，结果竟然让旅行社赔钱了...

旅游行业综合性强、关联度高的特点决定了12301旅游热线只有的两大特点：一是信息量大；二是整合性强。由于12301旅游热线需要整合行业内及旅游相关行业信息等海量信息，这些纵横信息不但可取自于行业外，如交通、气象、医疗救助等，而且可能包含旅游行业内部及游客个人的博客类信息等，将会牵涉到信息的合理性和合法性等一系列问题，将对信息管理提出新的挑战。在信息的采集、编写，审核及发布入库等流程管控上需要加大力度，对旅游行业管理也提出了更高的要求。另外，相关行业的信息共享和整合在一定程度上会制约各级旅游行业管理部门在当地的旅游应急协调管理工作，需要与当地政府的应急体系整体联动：对于投诉类协调管理工作，在适当情况下还需要进行跨行业联动机制的保障。12301旅游热线能够彻底解决语音热线不统一、业务规范不统一、系统庞杂、功能交叉、数据不能共享、重复采集和数据更新不同步等问题，可实现和公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升各级旅游行业管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。特殊号码服务：全国统一设一个专门为旅游服务的电话号码，通过固定电话、移动电话或小灵通拨打12301，只收市话费，不收长途费和信息费。

6，12301在哪里假如遇到了旅游过程中的问题可以拨打吗

12031的总部是在北京，但是如果你在行程中遇到旅游方面的问题，都可以直接拨打12301的，会有工作人员为你提供专业的帮助。

　　我自己有买过这个卡，还买了好几张，也是打算和爸妈一起玩的，后来他们没时间，所以我自己去过几个地方，就跟楼主讲一讲我的感受，只供楼主参考。　　先说一下那个旅游卡是分景区版和综合版（据说还有酒店版，但是我没见到过）景区版就是相关景点免费啊优惠啊什么的，综合版就是景区版的功能加上酒店免费（酒店信息是在12301门户网里面有，相关操作在那里面有写，但是我要提醒楼主有少数的酒店其实根本就订不到房，不管你啥时候进去定他都是今天的房已经抢光~~比如那个凤凰的什么观风楼还是哪个来着，记不清了~）身份证绑定是绑定酒店版的，去酒店的时候要身份证的。还有酒店版的每张卡在一个星期内同一个城市只能定一次酒店，虽然这些在注意事项里都有写，我还是想提醒一下楼主！　　我建议楼主先去看一下最新的旅游卡信息~在那个12301旅游门户网里面可以看，然后看有没有自己想去的地方，看那些景区有没有限制7、8月不能用，有的是限制双休也不可以用，看看是免费还是打折。另外最好不要完全根据上面的景点去定自己的旅游路线，因为很多景点尤其是不怎么有名的都在比较偏远的地方（我自己就被坑了一次，那个相思山真的是在山沟沟里啊~除非你有车自己去~为了之前定的酒店，活生生的翻了两座山的人伤不起啊~而且到了之后还说那个免费房是不提供热水的~~太坑爹了！）　　还要讲什么我也不知道了~~我就是觉得其实这个卡对我也没什么特别大的用处~~除非你很喜欢出去玩，那平时可以拿着这个卡到长沙到处逛逛也是不错的~可惜我不爱出门~~上个暑假我和同学去了凤凰，这个地方还是真心不错的~尤其是夏天去~~这里我就不多说了~如果楼主对凤凰有兴趣可以继续问我~总之我当初买了两张景区版一张酒店版，也就住了两次免费酒店，和半个门票钱~~其实很多景点用旅游卡也只能打折，但是如果有学生证也是可以打折的~所以需要楼主自己去看怎么买了~那个团购我倒是不知道怎么买~~你可以直接打12301客服电话~~ 　　还有问题就继续问吧~~