质量发展纲要，2012年2月9日国务院印发

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1，2012年2月9日国务院印发纲要20112020年
2，质量发展纲要是什么
3，质量管理大纲与管理手册差别
4，如何准确理解我国未来十年的质量发展工作方针
5，质量振兴纲要的加强企业基础工作严格内部质量管理
6，什么是质量管理大纲举个例子

1，2012年2月9日国务院印发纲要20112020年

质量发展纲要

2012年2月9日国务院印发纲要20112020年

2，质量发展纲要是什么

就是质量发展纲要啊……

到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平显著提升，质量发展成果惠及全体人民。形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群，基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系，为全面建设小康社会和本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础。

质量发展纲要是什么

3，质量管理大纲与管理手册差别

质量大纲？现在应该是很少用这个词了吧，我认为应该是质量总体规划，相当于质量方针一类的东西。管理手册主要是对整个过程的一个描述和整个系统内各个接口、职责、过程的总体指导，同时引出程序文件等下层文件。相当于宪法作用，所以也成为一层文件，为金字塔的顶层。希望对你有所帮助

质量管理手册在申请qs的过程中其实就是企业的质量管理制度，每个单位都不可能相同；但是告诉你一个窍门：按照审查细则的要求把需要罗列的制度进行整理，就是你的企业的质量管理手册。当然网上是有一些可以供你参考的，但是审查的是时候肯定会以你们企业为主进行比对的

质量管理大纲？这个东西还真没怎么听说，应该是企业自己制定的关于质量管理方面的发展纲要吧，是企业总体发展纲要的一部分；一般在体系认证的时候，这个没有做要求，但是管理手册是必须要提供的。

大纲说白了就是一种思想，质量管理大纲其实就是质量管理战略是公司最上层的指示。一般跟质量手册是不存在任何联系的。质量手册说白了是应付外审的，给审核老师看的，在审查时质量手册又可以忽悠成质量大纲。因为质量手册本身就是对于标准的分解是一个纲领性的大条框，没什么实际意义却又必须存在的东西。

质量管理大纲与管理手册差别

4，如何准确理解我国未来十年的质量发展工作方针

顺应世界发展趋势

1.如何准确理解我国未来十年的质量发展工作方针？答：未来十年我国质量发展的工作方针是：“以人为本、安全为先、诚信守法、夯实基础、创新驱动、以质取胜”。这24字工作方针有其内在的逻辑性，是一个统一的有机体。以人为本是质量发展的价值导向，安全为先是质量发展的基本要求，诚信守法是质量发展的重要基石，夯实基础是质量发展的保障条件，创新驱动是质量发展的强大动力，以质取胜是质量发展的核心理念。坚定以人为本的价值取向。以人为本是科学发展观的核心，是我们尊重自然规律、客观规律的必然选择。质量发展的目的是实现以人为本，进一步保障和改善民生。另一方面，提高质量水平，促进质量发展的途径也必须做到以人为本，凝聚人民群众的共同努力，才能得以实现《纲要》提出的质量强国的宏伟目标。质检工作的根本就是围绕广大人民群众不断增长的质量需求来开展工作。坚持安全为先的基本要求。政府相关部门作为《纲要》的实施者和参与主体，要把切实保障广大人民群众的身体健康和生命财产安全放在首要位置。质检部门要结合自身工作职责严抓食品安全，保护人民群众身体健康，财产不受侵犯；严管产品质量安全，切实履行部门责任。坚守诚信守法的重要基石。近年来相继发生的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”等事件，表明了诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。作为人民的质检，应担当起国门卫士的殊荣，要严厉打击各类质量违法行为，倡导先进的质量文化。坚固夯实基础的条件保障。质检部门凭技术执法，靠数据说话，其背后是检验检测机构搭建起的逐渐牢固的基础，成为质检部门巨大的支撑。我们要通过加强质量人才培养，推进标准化、计量、认证认可以及检验检测能力建设，不断深化这个基础。　　坚信创新驱动的强大动力。创新是事业发展不竭的动力。据报道，中国工人生产一台iPad仅获8美元，而目前苹果在线商店内所售的iPad每台利润达150美元，这让我们看到创新与循旧之间的天壤之别。质检工作更需要创新，只有不断创新，才能在富民强区建设中发挥我们质检部门的作用。　　坚定以质取胜的核心理念。中央经济工作会议特别强调“必须牢牢把握发展实体经济这一坚实基础”。实体经济是国民经济的坚实基础，而实体经济的健康发展依赖于质量的提升。我们必须坚定以质取胜这个核心理念，充分发挥质监职能职责，全面完成《纲要》中设定的2015年、2020年的产品质量发展目标。

老同学，你的想法很深远哦

5，质量振兴纲要的加强企业基础工作严格内部质量管理

（二十四）企业要树立符合市场经济规律的科学质量观。牢固树立“质量第一”的观念，增强竞争意识、风险意识和法制意识，主动面向市场，接受用户、社会和政府的监督；积极开展“转机制、抓管理、练内功、增效益”和“质量兴业”、“质量兴厂”等活动，努力提高质量，降低成本，提高效益，建立起充满生机与活力的企业质量保证机制。（二十五）坚持企业经营管理者抓质量。企业的厂长（经理）要对企业的质量工作负全部责任。厂长（经理）要负责组织制订企业质量管理目标，组织建立企业质量体系并使其有效运行。（二十六）企业质量工作要与深化改革和加强管理相结合。企业要建立权责明确的质量责任制，健全质量管理规章制度和管理机构，进一步加强质量检验工作，切实保证检验机构和检验人员依照产品标准和规章制度依法行使检验职能；不断改进产品性能和工艺设计，严格原材料、基础元器件、外协件入厂质量把关，严格工艺纪律，严格生产全过程的质量控制，严格产品出厂质量把关，加强售后服务；树立质量成本观念，积极开展降低不良品损失活动，向质量管理要效益。建筑施工企业要加强施工现场管理，健全质量保证体系，落实质量责任制，坚持施工过程“三控制”（即自检、互检和交检），消除不合格工程，做好竣工后保修和用户回访工作。服务性企业要增强服务意识，改进经营服务条件和设施，建立健全服务质量体系，不断提高服务水平。（二十七）企业要大力加强技术基础工作，严格执行国家强制性标准。严格按标准组织生产，没有标准不得进行生产。要建立和完善计量检测体系，积极采用先进的计量测试方法，严格对计量测试设备的管理。有条件的企业，应参照国际先进标准，制定具有竞争能力的，高于现行国家、行业标准的企业内控标准（包括外观、造型）。（二十八）企业要加大技术进步力度。要密切跟踪国际先进技术，积极采用新技术、新工艺、新材料，加快新产品开发和科研成果的转化；技术进步和技术改造要与提高产品质量相结合，引进先进生产技术要与引进先进检测手段相配套；要根据市场需要，围绕提高产品质量，适时增加质量投入，保证产品技术性能和档次的提高。（二十九）企业要积极采用科学的质量管理方法，建立全面、科学的质量管理制度。按照《质量管理和质量保证》国家标准及其他国际通行的先进管理标准，结合企业实际，继续推行全面质量管理，建立健全质量体系，推广应用各种科学的管理手段和方法，加强企业现场管理，健全各种规章制度。积极开展群众性质量管理活动，尊重群众首创精神，开展合理化建议活动。（三十）企业要建立和完善鼓励质量改进的激励机制。要制定和完善岗位的质量规范、质量责任及相应的考核办法，并将考核结果作为对职工调动、提升、晋级、奖励或者处罚的重要依据。内部分配应实行以“质量否决权”为主要方式的个人收入分配与质量挂钩制度。（三十一）乡镇企业要针对当前存在的突出问题，从提高质量意识，增加质量投入，加强职工培训，完善检测手段等方面，采取切实措施，严格按标准组织生产和进行检验，保证不合格产品不出厂。（三十二）为国防工业部门承担协作配套的原材料、基础元器件和外协件的生产企业，要严格按照国家有关标准和产品质量管理规定，建立健全质量保证体系，实行严格的责任制，保证配套产品的质量和可靠性。（三十三）企业要加强精神文明建设，努力培育企业质量文化。要把职业道德、敬业精神作为培育企业质量文化的重要内容。注重企业质量信誉的形象建设，形成生产经销优质产品光荣，生产经销假冒伪劣产品耻辱的风气。

6，什么是质量管理大纲举个例子

全面质量管理纲要一.总则 1.为贯彻国家质量法律、法规、政策，提高公司市场竞争力，全面实现质量战略，特制定本纲要。 2.本纲要作为公司质量管理总指南。二.定义和术语 1.质量。产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。 2.质量控制。为达到质量要求而采取的作业技术和活动。 3.质量保证。为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。 4.质量方针。由公司的最高管理者正式颁存布的总质量宗旨和目标。 5.质量管理。制定和实施质量方针的管理职能，是公司全而管理职能的一个方面。 6.质量体系。为实施质量管理责任所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。三.质量方针与目标 1).公司的质量方针为。（如“质量是企业的生命”，“今天的质量、明天的市场”等。） 2).公司的质量总目标。（包括形成和保持公司的市场质量信誉，以消费者需求为导向，提供专门设计、质量上乘、价格合理的产品，且服务周到。 3）.公司的定量质量目标，如： 1.年通过ISO9000)质量体系认证； 2.提高质量对公司增长贡献率为 %； 3.产品、服务质量优良率 %，合格率 %以上； 4.产品退货率 %，投诉率 %以下；] 5.质监和社会对公司产品、服务质量抽检合格率 %以上； 6.消费者、用户满意度 %以上。 10.公司实现质量方针和目标的措施。（包括措施项目、实施方法、落实单位、完成时间。） 11.公司的质量方针目标应聚集公司同工共同质量意志，员工参与、自下而上地讨论制定，由公司最高管理者签署发布，使员工人人皆知。 12.确定后的质量方针目标，逐次展开，自上而下地形成各部门、分厂、车间、工段、班组直至个人的质量目标、方针和措施。四.组织体系与责任制 1.总经理为公司产品和服务质量的总负责人。 2.公司可设立质量管理委员会，由总经理亲任主任（主席），作为企业质量决策的参议或协调、监控机构。 3.公司设立质量管理办公室（或处、部），负责全企业质量职能工作的具体组织、计划、检查、监督、评价。该部门一般置于总经理直接领导下。 4.公司可在制造部、技术部内专设质管科，在各职能处、部、室、分厂、车间、工段、班组设立质量管理小组或专职（兼职）质管员，以及质量控制点。 5.公司设专门的质管稽核、质管工程、质管统计、进料检验、制程检验、线上检验、出货检验等职位。制定各岗位的职责和任职条件。 6.公司的质量职能落实到各有关部门，成为该部门的质量责任。各部门的质量责任进上步展开成若干项具体的工作和要求，再落实到各工作岗位或人咒，成为个人或岗位的质量责任。 7.将所有质量责任写成书面文件，加上管理内容，形成质量责任制。在部门和岗位责任体系中，一般明列各部门和岗位的质量责任条文。 8.将各部门和岗位的质量责任制和管理标准，纳入《质量手册》，并作为质量体系审核的依据。 9.公司质量管理的边界不单局限在本公司的内部，应与本公司相关联的控股、参股子公司和供应商、经销商等协作企业，共同形成一个集团式的质量管理体系。五.公司在产品形成全过程中的质量职能有11项： 1.销售情况和市场调研；2、设计、规范地编制和产品开发；3、采购；4、工艺准备；5、生产、制造；6、检验、试验和测试；7、包装和贮存；8、销售和配送；9、安装和运行；10、技术服务和维修；11、用后处置。六.公司对以上质量职能进行细分，展开时应广泛组织有关人员讨论，力争不漏项。七.质管部门在质量职能展开基础上，提出质量职能分配方案，规定哪些职能应由哪个部门承担，并组织有关部门领导讨论方案。八.企业领导亲自主持会议，协调并最终敲定质量职能分配方案。九.根据分配的质量职能，修订或制定该质量职能的管理标准，也列入《质量手册》。十.各部门的质量管理 (一).质量管理部门 1.主要工作内容为对产品质量进行事后检验把关。贯彻预防为主的质量管理原则。 2.制定各类质量标准，检查执行情况。 3.制定质量管理方案和实施计划，组织、协调并监促该计划的完成。 4.清查索赔事件的质量原因，检查各种制度的执行情况。 5.参与设计方案审查、工艺审查及试制鉴定工作，进行可靠性管理。 6.评价产品质量，进行质量管理教育。收集用户对产品质量的意见，根据质量情报，对产品质量作出评价。 7.做好质量管理中的各项记录工作，规定其保管方法和年限，指定专人妥善保管。 (二).产品开发部门 1.收集和分析技术情报和质量信息。 2.对市场现有产品、消费偏好和需求进行分析，找出公司产品之不足之处。

质量管理大纲：是指导质量管理活动的纲领性文件。例如，组织的质量方针、目标，八项管理原则（以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策、与合作方互利的关系）、四大管理过程（管理过程、资源管理过程、产品或服务实现过程、测量、分析、改进过程）、以及采用的质量标准（ISO9000:2000、SO9001:2000、ISO9004:2000、ISO9011:2002等）。

应该是质量总体规划，相当于质量方针一类的东西。公司质量管理手册主要是对整个过程的一个描述和整个系统内各个接口、职责、过程的总体指导，同时引出程序文件等下层文件。