旅游景区培训主题有哪些，如何对旅游景区人员进行培训

本文目录一览

1，如何对旅游景区人员进行培训
2，如何对旅游景区人员进行培训
3，作为一个AAAA景区一般应该培训哪些方面的知识
4，景区安全培训内容有哪些
5，景区如何做提升
6，旅游景区主题如何策划筛选
7，旅游导游证培训

1，如何对旅游景区人员进行培训

培训是从上至下的事上海诺狮旅游营销策划机构首席策划李也老师，凭借多年旅游培训经验特别指出，在新员工入职时，从集团总经理，集团人力资源部，到各部门都要将新员入职培训工作当作头等事情，将员工工作上的各种不到位，都针对性的进行分析，确认先前的培训是否到位。这样就使得景区的服务不会因为人员变更而降低服务质量。因此，培训工作要从企业总经理带头做起，这样由上至下的重视才能做好。培训的主要目的，就是发扬优良，改变不足，增强素养，提高技能，缩短与同行差距，营造具有个性的景区发展文化，更形象一点，培训就是为旅游从业人员添加营养。李也老师认为所有的培训不是无目的的，关键要做好几件事，一是常规培训，有无定期检讨培训内容，比如企业发展、项目更新、管理结构调整、相应的行为规范的调整等；二是专业技能培训，有无定期分析，比如导游的讲说词的调整，讲解的技巧，接待客人的行为等等。同时对不同工种做好相就的调查与分析，按“缺什么补什么”的方式开发新的培训课题；三是员工素质培训，有无深入了解，做员工的素质分析曲线图有助于掌握，整体质素的均衡，比如，岗位英语口语，形象礼仪，公关技巧培训等。四是员工价值培训，只有企业与员工价值调整到相互吻合时，企业的活力才能更有效地显现。

如何对旅游景区人员进行培训

2，如何对旅游景区人员进行培训

如何对旅游景区人员进行培训

3，作为一个AAAA景区一般应该培训哪些方面的知识

你是要培训人还是景区，如果是人，那好说，抓好服务业的宗旨就可以了如果是景区还是圣地那就要做好独特之处，人无我有。人有我优。人优我特。不要跑别人的老路。具体的策划，还的依据产品的质量和特色来做。关键要有人，思维开阔的人。

主要表现在四个方面：一、加大景区工程投资建设力度二、加大古镇景区建设宣传力度西塘古镇景区通过多种宣传媒介，三、引进先进管理体系，提高管理水平自2004年5月份起，在杭州万泰认证中心的指导下，结合旅游公司的具体情况，积极导入ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系，努力完善公司各项管理规章制度，2005年5月份经过了杭州万泰认证中心的两次审核，取得了ISO9000和ISO14000质量环境双体系认证。此外还引进财务软件开发系统，对公司的财务、资产进行统一有效的系统管理，财务软件的运用使得公司财务管理实现了全电脑无纸化操作，从而全面提升了内部管理的档次。另外，2004年嘉兴市编委核准改组成立了“浙江嘉善西塘镇保护与旅游开发管理委员会”，下设行政财务管理科、景区建设与管理科、市场运行科等3个科室，全面负责古镇景区的保护和开发工作。四、分项实施，责任到人参照AAAA级景区的标准，把有差距的项目逐条分解，责任到人，并积极实施。标牌标识方面拆除不合格的，按AAAA级景区的标准在工艺上重新设计，在制作上采用与古镇氛围相融合的材质，图文规范也严格按照国家图文标准。游客中心方面配备专人进行咨询服务，设有电脑触摸屏，提供游程信息服务、游客量变化信息、节目预告服务、提供导游和特殊人群服务、安排导游讲解员，并设有影视介绍系统和游客休息设施。医务室方面积极联系医院和相关人员，配备尽量齐全和良好的医疗设施，并为游客服务。投诉中心方面健全投诉处理制度，配备专职人员和电话等设备，并做好档案记录，力争妥善处理投诉问题。邮电服务方面设立公用电话，人工值守电话，电话设置分布合理，提供纪念戳、本地纪念封、纪念币，纪念邮票等邮政服务。旅游购物方面加强了对购物场所的管理，对旅游商品经营从业人员进行了相关培训，设计制作了大量有西塘特色的旅游纪念品。卫生设施方面对污水排放加强了监管，对垃圾进行分类收集和处理，旅游厕所位置合理，数量充足，并设有残疾人厕位，里面设施齐全干净，垃圾桶外观整洁、美观，与古镇景区相协调。旅游安全方面健全安全保护制度，加强安全巡查的频次和力度，积极定制应急措施，并在景区内进行有效的演练，时时检查消防，救护等设备，在危险地带设置安全警告标志。五、服务上，倡导“以人为本，游客至上”的服务理念对员工开展全方位的培训，采用“走出去、请进来”的方式，制定了年度培训计划，从安全、消防、业务素质提高等各个方面开展培训工作，特别是对导游员和景点讲解员，每周都定时由专业老师上课开展培训，内容包括导游基础知识、礼仪礼节、历史文化、民间建筑、英语口语。通过培训，使员工的整体素质得到提高，景区的服务质量得到提升。 2005年7月9日，浙江省旅游局领导第一次到西塘验收创建工作，12月12日，由国家旅游局专家、浙江省旅游局和嘉兴市旅游局的领导组成的验收组，在嘉善县旅游局领导的陪同下，到古镇西塘验收创建国家AAAA级景区的工作情况。西塘初步通过了国家旅游局专家组的验收，最终的评定还需国家AAAA级景区评定委员会的认可和批准。虽然我们的创建工作取得了一定的成绩，但是离国家AAAA级景区的要求还有一定的距离，创建之路虽任重，但日后的保持和进步更道远，如何走得更好、更稳、更长，是每一个西塘旅游管理人员、从业人员的工作目标，我们会切实按照AAAA级景区的标准，把工作进一步做到位，争取把一个历史悠久，人文资源丰富，自然风景优美的国家AAAA级景区——西塘展现在大家的面前。

既然带有佛教的色彩，那么就要对人员进行佛教知识的培训，了解佛教的一些习俗和注意事项。在者，就是对当地的设施的保护的培训，还有必要的服务礼仪，积极消防知识培训

抓好服务业的宗旨就可以了对待游客

作为一个AAAA景区一般应该培训哪些方面的知识

4，景区安全培训内容有哪些

一、景区火灾的特点1、景区内建筑多为木结构或砖木结构，建筑物耐火极限低，导致景区内建筑火灾具有燃烧猛烈，火势发展迅速的特点，而且过火后易坍塌、蔓延迅速。2、景区建筑密集，多为建筑群，一旦发生火灾，容易造成“火烧连营”。特别是景区内寺庙等建筑设置了大量飘带、饰布等易燃织物，寺庙内的香火、油灯、蜡烛等明火使用广泛，一旦用火不慎极易发生火灾。3、景区普遍远离市区，交通不便，而且景区建筑台阶众多，门窄槛高，供水困难，造成扑救困难。加之游客密集，难以迅速组织疏散。4、景区树木众多，通风条件好，一旦发生火灾，蔓延很快。另外，景区宗教活动用火，雷击起火，以及人为燃放烟花爆竹等，都极易引发火灾。二、景区消防安全注意事项1、游客要增强消防安全意识。消防安全要从自身做起，首要要做到不吸烟，不乱扔烟头，防止不良习惯引发火灾。2、景区管理单位要加强防火巡逻，特别是山林景区，严禁火种进山，严格禁止野外火源。3、景区内要配置足够的灭火器材，一旦发生火灾，能够在火灾初起阶段进行有效控制，防止小火酿成大灾。4、喜欢景区探险的游客，要提前了解景区天气情况，规划好旅游路线，做到结伴出行，迷路或遇到危险时，不要盲目乱闯，要及时求助。以上就是佰佰安全网为大家介绍的旅游景区防火知识。希望大家能够对这些防火知识有一个深入的了解，以便保证自己的旅游安全。

5，景区如何做提升

近年来，我市旅游业有了较快发展。但是，我市的旅游服务质量仍然滞后，不能满足游客的需求。　　市政协文史委认为，旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。景区景点的标识、停车、休息、卫生等设施以及旅游服务人员的用语及表情等，都是营造舒适旅游氛围、打造精品旅游的重要环节。市政协文史委提出：　一是健全管理制度，建立考核、奖励机制。严把导游、讲解员的进口关，通过严格考试，选拔合格的导游、讲解员；建立资格证书吊销制度，规范并严格执行行业进出制度；实行首问负责制，不得推诿扯皮，旅游从业人员要努力做到微笑服务；制定有效的奖惩措施，提高从业人员的职业道德素养和专业水平，适应旅游服务的需要。　　二是加大培训力度，建立培训工作长效机制。定期对旅游服务人员进行轮流培训，提高讲解水平和服务质量；发挥旅游主管部门的作用，切实把培训工作摆到重要位置，做到长年有计划，短期有安排，使旅游从业人员培训工作规范化、制度化、经常化；树立模范和榜样，发挥典型示范的作用，加大对优秀导游、讲解员、服务员的重点培养，带动我市旅游服务人员队伍整体水平的提高。　　三是建立旅游服务质量督察制度。发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。　　四是加大旅游服务设施的配套建设。在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理，不断提高我市旅游服务的硬件水平。

景区是旅游发展的根本基础、聚集人气的核心载体、引发消费的重要平台。门票降价政策的出台，自主旅游时代的到来，消费升级催生多样化的体验旅游，正在引发整个旅游景区的转型升级。新时代下，景区如何提质升级?绿维文旅聚焦景区发展存在的问题，绿维文旅根据十多年经验以及数百个景区规划案例，从景区主题、空间、项目、游憩方式、游线设计、交通、景观、管理、服务9大方面总结出景区提升的创新思路，供行业人员参考分享。第一，主题提升。绿维文旅认为深度挖掘本土文化，凝练主题，形成吸引核，是景区主题提升的突破口，也是增强吸引力使景区更上一层楼的关键。第二，空间结构提升。受制于原有景区用地的限制，很多景区选择向与主景区相连、相邻的广大周边区域拓展。新建休闲度假地最大限度地利用观光胜地既有的客源市场和品牌价值，迅速切入以主景区为核心的旅游圈，形成新的亮点。第三，项目引爆提升。新旅游项目的开发、旧项目改造、夜间项目建设。第四，游憩方式提升。绿维文旅认为，游憩方式的创新，在主题确定、项目落实的前提下，主要通过游憩节奏、游憩方式的创新来实现。第五，游线设计提升。绿维文旅认为，在游线设计过程中，首先，要对场地、景观视线、游客游览习惯做深入分析;其次，本着扩大游览范围、延长游客停留时间、丰富游客体验、多节点特色化设计的原则，对游线进行合理设计，使得游客能够以不同方式，各种角度体验景区;最后，对游线节点上的休憩节点、换乘节点、服务设施等进行设计。第六，交通提升。绿维文旅认为，景区内交通方式的设计应该游乐化、本土化、生态化，即以项目作为本底，设计具备景区特色的、有一定趣味性和参与性的特色型绿色交通方式，或者将常规型交通方式进行包装，使其成为一种可体验可盈利的特色游憩方式。第七，景观提升。对于景区来说，景观是使主题、产品及游憩方式实现落地的途径，因此景观的提升至关重要。第八，管理提升。一般建议景区采取股份制联合运营管理机制，可直接就景区进行管理经营，也可以委托某专业管理公司进行委托管理，主要合作方式包括委托管理、合作经营以及招商租赁等。第九，服务提升。以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务两大方面进行。绿维文旅是城乡规划、旅游规划、风景园林“三甲级”规划设计机构，文旅康养?特色小镇?乡村振兴创新引领机构。绿维文旅十几年来，已经为数千个景区提供策划、设计、提升、建设及运营顾问等服务，服务过的景区类型涵盖了山岳、湖泊、滨海、名人故居、主题公园等多种类型，做旅游规划设计，当然找绿维文旅。

6，旅游景区主题如何策划筛选

旅游景区主题策划筛选，艾肯认为你需要做好这几点： 1、与景区性质协调一致 2、突出旅游资源特色 3、适应旅游市场需求

最开始是选题和你所在景区的主题，要把握重点，突出特点！而策划的活动，也要围绕这些内容来做，而活动所要面对的人群，也要有有所重点，不要滥竽充数，是面对年轻人，还是老年人！！

旅游是一种多元产业, 旅游景区的持续发展需要进行主题化策划，突出景区的灵魂与主线。鲜明的主题是旅游景区的旗帜和形象, 是景区内涵的具体化, 也是旅游景区策划的核心。因此, 旅游景区通过旅游景区主题策划,强调“主题” 的主导作用, 使与“主题”相关的各种资源在有限的空间里高度聚集,形成一个整体, 集聚吸引力, 实现区域旅游经济的快速发展。主题策划是旅游景区开发的关键所在，任何一个旅游景区都应有其特定的主题。在旅游规划中一个旅游景区可供选择的主题线索非常多，如何提炼出既能体现景区资源特色，又能迎合旅游市场需求的主题类型是旅游景区开发中的首要问题。旅游景区主题选择取决于景区的地脉、文脉和人脉。在主题化策划过程中，以环境调查、提炼亮点、主题选择、主题项目策划为路径，确定旅游景区发展主题。旅游景区主题筛选旅游景区主题是旅游景区规划的中心思想，往往旅游景区可供选择的主题类型非常多，从景区的旅游资源的构成上来看，往往不是由单一资源组成的，可能包含有许多资源类型，如自然风光、历史文化传说，对主题公园类景区来说，可供选择的主题范围就更广，因此确定主题类型比确定主题范围更为重要。1、与景区性质协调一致旅游区的性质一般是指由风景资源的构成和特色、旅游开发的区位优势、旅游区的主体以及该旅游区在一定的旅游区域中的地位、分工等所决定的功能、作用和地位。旅游景区的性质实际上是由两方面内容所确定的：第一，构成旅游景区旅游资源的类型与特征;第二，旅游景区在区域旅游系统中的地域分工。也就是说，旅游景区性质的确定不但要考虑资源本身特色，要符合区域旅游产业发展的总体布局。2、突出旅游资源特色特色是旅游目的地吸引力、竞争力和生命力的源泉。旅游景区主题策划自然要深入挖掘旅游景区资源特色，尤其针对外地客源市场的旅游景区更要在旅游资源上多做文章对旅游资源的分析不能仅仅停留在表面所具有的特征上，更要把注意力集中在对抽象人文要素的发掘与整理上，力求从整体上把握资源特色。对景区旅游资源状况分析主要从旅游资源类型、旅游资源品味、旅游资源的数量与规模以及不同类型的旅游资源的分布与组合等方面进行的。不仅要对景区内旅游资源类型进行深入调查和客观评价，还要与周边地区旅游资源进行横向对比，挖掘出具有特色的资源进行重点开发。3、适应旅游市场需求旅游资源是旅游景区产品的主要原材料，其本身并不是旅游产品。旅游资源开发以市场为导向，是由旅游产品的商品性质决定的。在市场经济条件下，市场需求决定产业的发展方向、发展规模、发展速度的发展前景。这就要求旅游景区规划要进行准确而细化的市场定位，以客源市场的现实和潜在需求为导向，去发现、挖掘、评价、筛选和开发旅游资源，提炼旅游景区开发主题，设计、制作和组合旅游产品，推向旅游市场进而引导市场、开拓市场。旅游景区主题策划旅游景区主题策划的步骤可分为三步：首先，确定旅游景区性质并对旅游景区旅游资源与客源市场进行调查与分析，在此基础上提炼可供选择的主题线索;其次，主题线索与周边区域已开发景区的主题类型进行对比，按避同求异、互利互补的原则确定该旅游景区主题类型;最后，针对客源市场需求调查对所选择的主题类型进行可行性分析，检验是否与旅游市场需求相一致。旅游景区主题线索对于旅游景区来说可供选择的主题线索对于资源依托型旅游景区来说考虑的因素包括旅游资源的重要程度、突出程度、数量、体量以及其延伸性和引导性;对于市场依托型旅游景区来说考虑的因素有生态文化、传统文化及现代文化。可以看出，以上主题类型的选择线索其选择次序至关重要，对于一个景区来说确定其可供选择的主题要比主题的取舍容易得多。由于人们对旅游景区中哪些特征的资源最能体现景区特色的认识是不一样的，排序不同主题遴选的结果也会截然不同。从以资源为基础、市场为导向的旅游规划原则，以及突出景区特色的旅游规划原则出发，可供选择的主题类型的排序应注意突出资源特色。因此，可供选择的主题线索选择次序如下：( 1) 最重要的资源或景物所体现的内涵;( 2) 最突出的资源或景物所体现的内涵;( 3) 最多的资源或景物所体现的内涵;( 4) 体量最大的资源或景物所体现的内涵;( 5) 由景区资源延伸出的主题;( 6) 由景区资源引导出的主题;( 7) 以生态文化为线索重新塑造主题;( 8) 以传统文化为线索重新塑造主题;( 9) 以现代文化为线索重新塑造主题。

挑主要的内容，条理清楚，细节简单明了。

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7，旅游导游证培训

普通话英文级别证书一定要考啦还有就是各种国际语言能学究多学一点，参加培训机构一定要选专业的不要被骗了，像旅游职通车成都培训中心还是挺不错的

1.准备考试资料： a：笔试考试书籍资料：《导游基础》《导游实务》《旅游政策与法规》《地方导游基础知识》 b：口试考试书籍资料：《本省导游词》《导游规范服务》《导游应急事件处理》 2.考试报名：导游资格证考试每年一次，各省的报名时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间，然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。 3.学习方法：很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知考过的题是不会再出的，结果花了很大的力气，在考场上仍然做不出没见过的考题。以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方法进行学习。〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。〔2〕：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配套的十五份考题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为提高。〔3〕：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就掌握了笔试教材的全部基础知识。〔4〕：接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思索着做，翻着书做，对着标准答案做。进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。〔5〕：做完了所有的模拟考试练习题以后，你又把所有的笔试书籍反复的看几编，这样笔试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无所不能。〔6〕：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把《导游规范服务》《导游应急事件处理》的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。〔7〕：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。 4.考场发挥：〔1〕：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。〔2〕：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑，神态要亲切。 1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。 2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。 4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。 5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。 6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。 7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生， 8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。 9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。 10、回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。 11、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。 12、报名后一般都有考试培训，以往都是强制参加的，具体说是强制交费，今年是否强制就不知道了，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的，当然，只要你是背书的料，不参加培训一样可以过关，毕竟是考死记硬背的东西占了绝大多数。