客户服务

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客户服务流程主要存在四个问题:①客户服务流程缺乏完整性和系统性；②盲设客户服务-1/；③客户服务流程执行效率低，客服人员适应性差；④客户服务标准不符合实际，客户服务员工工作积极性低。3.服务流程实施的效率设计服务流程是提高客户服务质量和水平，以系统化、系统化的方式赢得客户满意客户服务。1、客户服务整个过程包括哪些环节有什么方法与技巧客户服务主要包括售前服务、售中服务、售后服务三个环节。售前服务是企业在销售产品之前向顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书和咨询服务等。售中服务是在产品交易...

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