客户投诉处理，处理客户投诉的六步骤
处理客户投诉的六步骤2，客人投诉如何处理3，如何处理客户投诉4，如何处理顾客的投诉问题5，客户投诉处理流程是什么如何处理投诉6，如何解决客户投诉步骤1，处理客户投诉的六步骤处理客户投诉的六步骤：（1）从倾听开始、平息客户怨气。（2）认同客户感受、道救及感谢客户。（3）提问，提问可以了解问题所在。（4）承担责任、表示愿意提供帮助。（5）解决问题、让客户参与意见。（6）适当给客户一些补偿，跟踪服务。2，客人投诉如何处理1.首先管理人员要定期对员工进行投诉技能训练，保证每个员工都有基本的处理技能。2.发生投...
更新时间：2023-12-23标签： 客户客户投诉投诉投诉处理客户投诉处理 全文阅读